Unsere Geschäftsbedingungen

Hier finden Sie die Bedingungen, die für Ihr Konto und Ihre Nutzung von blazingwildz.ch gelten. Wir haben sie bewusst verständlich formuliert, damit Sie ohne juristische Vorkenntnisse wissen, worauf Sie sich einlassen.

Annahme unserer Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben. Die Annahme erfolgt mit dem Setzen des Häkchens im Registrierungsformular und wird mit der Freischaltung Ihres Kontos wirksam. Auch bei jeder späteren Anmeldung bestätigen Sie erneut, dass die jeweils aktuelle Version für Sie gilt.

Sollten Sie einer Bestimmung nicht zustimmen, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht. Die Nutzung ohne Konto, etwa im rein informativen Bereich der Website, fällt nicht unter diese Bedingungen.

Die Bedingungen treten mit der Kontofreischaltung in Kraft.
Es gilt jeweils die Version, die bei Ihrer Anmeldung hinterlegt ist.
Die deutsche Fassung ist massgebend, sofern wir mehrsprachige Versionen anbieten.
Bei Widersprüchen zwischen Werbeaussagen und diesen Bedingungen haben die Bedingungen Vorrang.

Wer sich bei Blazingwildz registrieren darf

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, die in einem Land wohnen, in dem Online-Glücksspiel legal ist. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Spanien, Frankreich, den Niederlanden, Belgien und Curaçao können sich bei uns nicht registrieren. Wenn Sie sich aus einem ausgeschlossenen Land bei uns anmelden, verlieren Sie jeden Anspruch auf Gewinne und Einzahlungen.

Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten, etwa mit abweichenden Namensschreibweisen oder mehreren E-Mail-Adressen, löschen wir und behalten uns vor, Guthaben einzubehalten.

Mindestalter: 18 Jahre, bei höherem gesetzlichem Mindestalter im Wohnsitzland gilt dieses.
Eine Person, ein Konto, eine Wohnung als Meldeadresse.
Die Registrierungsdaten müssen vollständig und wahrheitsgemäss sein.
Wir können den Nachweis von Identität, Adresse und Zahlungsmittel jederzeit verlangen.

Einzahlungen und Auszahlungen

So laufen Zahlungen bei uns ab

Einzahlen können Sie unter anderem mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay sowie mit Bitcoin, Ethereum und Dogecoin. Auszahlungen bearbeiten wir über die Kanäle, die auch für die Einzahlung genutzt wurden, soweit technisch möglich. Die aktuellen Mindest- und Höchstbeträge sowie Gebühren sehen Sie jederzeit direkt in der Kasse, dort gelten die dort ausgewiesenen Werte.

Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität, Ihre Adresse und Ihr Zahlungsmittel (KYC). Solange diese Prüfung läuft, ruhen Auszahlungsanfragen. Krypto-Auszahlungen wickeln wir in der Regel innerhalb weniger Stunden ab, Auszahlungen auf Fiat-Konten innerhalb weniger Werktage.

Guthaben auf Ihrem Konto ist Spielguthaben und kein verzinstes Depositengeld.
Auszahlungen erfolgen auf Konten und Wallets, die auf Ihren eigenen Namen laufen.
Bei einem inaktiven Konto über zwölf Monate können wir eine Verwaltungsgebühr erheben oder das Konto nach Ankündigung schliessen.
Einzahlungen, die wir aufgrund gesetzlicher Pflichten zurückweisen müssen, erstatten wir abzüglich entstandener Kosten.

Regeln für Boni und Aktionen

Was bei jedem Bonus gilt

Boni, Freispiele und Aktionen sind freiwillige Leistungen von uns und an Bedingungen geknüpft. Die konkreten Umsatzbedingungen, Gültigkeitsdauern und Einsatzobergrenzen jedes Angebots stehen in der jeweiligen Aktionsbeschreibung, die Teil dieser Bedingungen ist.

Während ein Bonus aktiv ist, gelten Einsatzlimits und teilweise ausgeschlossene Spiele. Setzen Sie über der erlaubten Höchstsumme oder spielen Sie ausgeschlossene Titel, verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne.

Jeder Bonus ist nur einmal pro Person, Konto, Haushalt und IP-Adresse einlösbar.
Umsatzbedingungen müssen innerhalb der angegebenen Frist erfüllt werden, sonst verfällt der Bonus.
Einsätze mit Bonusguthaben zählen nur bei zugelassenen Spielen auf die Umsatzbedingungen.
Gewinne aus Freispielen unterliegen denselben Umsatzbedingungen wie der zugehörige Bonusbetrag.
Wer Aktionen gezielt missbraucht, verliert den Anspruch auf Bonus und Gewinne daraus.

Was wir nicht tolerieren

Verstösse und ihre Folgen

Unsere Plattform darf nur rechtmässig und für den privaten Gebrauch genutzt werden. Jede Form von Manipulation, Betrug oder Umgehung unserer Kontrollen führt zur sofortigen Sperrung, zum Einbezug von Guthaben und gegebenenfalls zur Anzeige.

Dazu zählen insbesondere Rückbuchungen (Chargebacks) bei Zahlungen, das Anlegen mehrerer Konten zur Bonusjagd, das Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil des Hauses sowie der Einsatz automatisierter Programme oder Bots. Ebenfalls untersagt ist die Nutzung von VPN oder Proxy-Diensten, um Zugangsbeschränkungen zu umgehen.

Kein Einsatz von Software, die Entscheidungen automatisiert oder Vorteile unrechtmässig erzeugt.
Keine Zusammenarbeit mit anderen Spielern zur systematischen Ausnutzung von Aktionen.
Keine Zahlungen über Konten Dritter oder Zahlungsmittel, die nicht auf Ihren Namen lauten.
Keine Nutzung aus Ländern, aus denen der Zugang zu unserer Plattform gesperrt ist.

Grenzen setzen und pausieren

Werkzeuge für kontrolliertes Spielen

Glücksspiel ist Unterhaltung und darf niemals ein Weg sein, Geldsorgen zu lösen. Deshalb geben wir Ihnen Werkzeuge an die Hand: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Realitätschecks, die Sie jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen aktivieren und anpassen können.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, melden wir uns proaktiv bei Ihnen und weisen auf Hilfsangebote hin. Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto für einen festgelegten Zeitraum oder dauerhaft. Eine Selbstsperre können wir aus Ihrem Schutz heraus nicht vorzeitig aufheben.

Hilfe finden Sie ausserdem bei SOS Spielsucht und bei Sucht Schweiz, deren Kontaktstellen wir in unserem Verantwortungsbereich verlinken.

Einzahlungs- und Verlustlimits richten Sie selbst ein, senken sofort, erhöhen erst nach Bedenkzeit.
Eine Selbstsperre gilt mindestens für den von Ihnen gewählten Zeitraum.
Minderjährigen ist das Spielen auf unserer Plattform ausdrücklich untersagt.

Konto schliessen und Beschwerden einreichen

Ihr Weg zu einer Lösung

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst schliessen lassen. Offene Guthaben zahlen wir vor der Schliessung auf ein verifiziertes Zahlungsmittel Ihrer Wahl aus.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist und sich bemüht, Anliegen innerhalb weniger Werktage zu klären. Kommen wir zu keiner Einigung, können Sie die Streitbeilegungsstelle unserer Lizenzbehörde anrufen. Auf diese Bedingungen ist das Recht unseres Lizenzsitzes in Curaçao anwendbar, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes nicht entgegenstehen.

Schritt 1: Beschwerde per Live-Chat oder E-Mail an unseren Support.
Schritt 2: Falls ungelöst, schriftliche Escalation an die Plattformleitung.
Schritt 3: Anrufung der Streitbeilegungsstelle der Lizenzbehörde.

Wenn wir Bedingungen anpassen

Aktualisierungen und Ihre Zustimmung

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei geänderten gesetzlichen Vorgaben, neuen Zahlungswegen oder Aktualisierungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Mitteilung nach der Anmeldung an.

Wenn Sie die geänderten Bedingungen nicht akzeptieren, können Sie Ihr Konto vor Inkrafttreten kostenfrei schliessen und Ihr Guthaben auszahlen lassen. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt das als Annahme der neuen Version. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie jederzeit auf dieser Seite mit Angabe des Standes.

Änderungen werden per E-Mail oder In-Plattform-Mitteilung angekündigt.
Bei wesentlichen Änderungen gilt eine Frist von mindestens vierzehn Tagen.
Widersprechen Sie nicht, nehmen Sie die Änderungen mit der weiteren Nutzung an.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Blazingwildz Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Ist das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Wohnsitzland höher, gilt dieses höhere Alter.

Darf ich mehrere Konten eröffnen, um Boni mehrfach zu nutzen?

Nein. Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten sperren wir, und Guthaben sowie Bonusansprüche können verfallen.

Warum ist meine Auszahlung gesperrt?

Vor der ersten Auszahlung führen wir die KYC-Prüfung durch und verifizieren Identität, Adresse und Zahlungsmittel. Sobald die Dokumente geprüft sind, bearbeiten wir Ihre Anfrage nach den üblichen Fristen.

Wie kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr. Wir sperren Ihr Konto für einen von Ihnen gewählten Zeitraum oder dauerhaft, je nachdem, was Sie wünschen.