Wie wir Ihre Daten schützen

Datenschutz ist bei Blazingwildz Casino kein Anhängsel, sondern Teil des Casino-Betriebs. Diese Seite erklärt in aller Offenheit, welche Daten wir erheben, warum wir das tun, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie uns gegenüber haben. Für Fragen erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten jederzeit unter [email protected].

Daten, die wir erheben

Kategorien im Überblick

Damit Sie bei Blazingwildz Casino mit echtem Geld spielen können, müssen wir Sie kennen. Das gilt für die Kontoeröffnung genauso wie für Auszahlungen, bei denen wir gesetzlich zur Identitätsprüfung verpflichtet sind. Wir erheben deshalb nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Kontos, für gesetzliche Pflichten und für die Sicherheit Ihres Spielerkontos brauchen.

Nicht jede Angabe wird bei der Registrierung fällig. Die Verifizierungsdokumente verlangen wir erst vor der ersten Auszahlung, Transaktionsdaten entstehen erst, wenn Sie einzahlen oder abheben.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse, Landesangabe
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Beträge, Währung (CHF, EUR, BTC, ETH, DOGE), Zeitstempel, Spieltransaktionen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion, Betriebssystem, Spracheinstellung
• Spielverhaltensdaten: Einsätze, Spieldauer, Spielehistorie, Gewinne und Verluste, Bonusaktivierung
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Kommunikation per E-Mail oder SMS, Einwilligungs- und Widerspruchsstatus

Zwecke der Datenverarbeitung

Jede Datenkategorie hat bei uns einen konkreten Zweck. Wir verkaufen keine Daten und nutzen sie nicht für Zwecke, die mit dem Casino-Betrieb nichts zu tun haben.

• Kontoeröffnung und Kontoführung: Benutzerkonto anlegen, Login absichern, Einstellungen speichern
• KYC und Auszahlungsprüfung: Identität bestätigen, Alter ab 18 Jahren verifizieren, Zahlungsmethode prüfen
• Zahlungsabwicklung: Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen verarbeiten
• Betrugsprävention: Mehrfachkonten, Bonusmissbrauch, Geldwäsche und gestohlene Zahlungsdaten erkennen
• Schutz vor problematischem Spielverhalten: Spielverhalten überwachen, Limits durchsetzen, interveneiren, wenn Warnsignale auftreten
• Marketing: Newsletter, Boni und Turniere ankündigen, aber nur mit Ihrer Einwilligung
• Rechtliche Pflichten: Meldepflichten erfüllen, Aufbewahrungsfristen einhalten, behördliche Auskünfte erteilen

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Vier Grundlagen, klar getrennt

Vertrag. Ohne Ihre Daten können wir keinen Spielvertrag mit Ihnen abschliessen. Kontoeröffnung, Zahlungsabwicklung und Spielhistorie stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. auf das entsprechende Vertragsverhältnis. Ohne diese Daten ist ein Spielerkonto schlicht nicht möglich.

Gesetzliche Pflicht. Anti-Geldwäsche-Vorschriften, Altersverifikation und steuerliche Aufbewahrungspflichten zwingen uns zur Verarbeitung. Hier haben wir keinen Spielraum, und Sie können diese Verarbeitung auch nicht widersprechen, solange die Pflicht besteht.

Berechtigtes Interesse. Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Analyse von Spielverhalten zum Schutz vor Spielsucht verarbeiten wir auf Basis unseres berechtigten Interesses. Diese Interessen wiegen Ihr Interesse am Datenschutz nicht leichtfertig auf, und wir prüfen jede Verarbeitung vorab.

Einwilligung. Marketing per E-Mail oder SMS, persönliche Bonusangebote und nicht notwendige Cookies laufen nur mit Ihrer aktiven Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel per Klick auf den Abmeldelink im Newsletter.

Speicherfristen im Detail

Daten unbegrenzt zu speichern wäre fahrlässig, sie zu früh zu löschen gesetzwidrig. Die folgende Übersicht zeigt, wie lange wir welche Kategorien aufbewahren. Transaktions- und KYC-Daten unterliegen regulatorischen Fristen von mindestens fünf Jahren und können nicht vorzeitig gelöscht werden, auch nicht auf Ihren Wunsch hin.

Mit wem wir Daten teilen

Kategorien von Empfängern

Wir geben Ihre Daten niemals an Werbenetzwerke oder Datenbroker weiter. Empfänger sind ausschliesslich Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb Ihres Kontos oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten zwingend nötig sind. Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen, die dieselben Schutzstandards durchsetzen, die wir selbst einhalten.

• Zahlungsdienstleister: für TWINT, PostFinance, Karten, Skrill, Neteller und Krypto-Transaktionen
• KYC- und AML-Dienstleister: für Identitätsprüfung und Screening gegen Sanktionslisten
• Spielpartner: Spieleplattformen, damit Ihre Einsätze und Gewinne korrekt verbucht werden
• IT-Dienstleister und Hosting: für den Betrieb und die Sicherheit der Plattform
• Analyse-Dienste: für anonymisierte Statistiken zur Verbesserung unseres Angebots
• Behörden und Regulierer: auf gesetzliche Anfrage oder bei Meldepflichten

Ihre Rechte und unsere Pflichten

Sie sind nicht bloss Objekt unserer Verarbeitung. Sie haben ein ganzes Bündel an Rechten, und wir sind verpflichtet, Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. In dringenden Fällen erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten direkt unter [email protected].

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Rechte verletzen, können Sie sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren. Für Spieler aus der Schweiz ist das der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte, für Spieler aus der EU die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes.

• Auskunft: welche Daten wir zu Ihrer Person speichern und wofür wir sie nutzen
• Berichtigung: unrichtige Daten korrigieren lassen
• Löschung: Daten löschen lassen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format erhalten
• Widerspruch: Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen
• Widerruf: Marketing-Einwilligungen jederzeit zurückziehen
• Beschwerde: sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde melden

Cookies und Tracking, kurz erklärt

Wir setzen notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellung ein. Statistik- und Marketing-Cookies laden nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, und Ihre Auswahl ändern Sie jederzeit in den Datenschutzeinstellungen. Die vollständige Liste aller Cookies mit Namen, Laufzeit und Zweck finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite, die Sie über die Fusszeile erreichen.

Unsere technischen Schutzmassnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Gespeicherte Zahlungsdaten verschlüsseln wir zusätzlich, und Zugriffe auf Kundendaten beschränken wir auf Mitarbeitende, die sie für ihre Aufgabe benötigen. Jeder Zugriff wird protokolliert und regelmässig geprüft.

Sollte es dennoch zu einer Verletzung des Schutzes Ihrer Daten kommen, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Behörde fristgerecht. Parallel informieren wir Sie, welche Daten betroffen sind und welche Schritte wir ergriffen haben. Sicherheit ist bei uns ein Prozess, kein Zustand: Unsere Systeme durchlaufen laufende Penetrationstests und Updates.

Häufige Fragen

Kann ich mein Konto und alle Daten komplett löschen lassen?

Ja. Schreiben Sie an [email protected], und wir schliessen Ihr Konto und löschen Ihre Daten. KYC-Dokumente, Transaktions- und Spielverhaltensdaten müssen wir aufgrund regulatorischer Vorgaben allerdings mindestens 5 Jahre aufbewahren, bevor auch sie gelöscht werden.

Bekommen Sie Kenntnis von meinen Passwörtern oder Kontodaten bei Zahlungsdienstleistern?

Nein. Wenn Sie über TWINT, PostFinance, Skrill oder Neteller einzahlen, authentifizieren Sie sich direkt beim jeweiligen Anbieter. Wir erhalten nur eine Bestätigung der Transaktion, niemals Ihre Zugangsdaten.

Wie ziehe ich die Einwilligung für den Newsletter zurück?

Klicken Sie auf den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail oder ändern Sie Ihre Kommunikationseinstellungen im Kontobereich. Der Widerruf gilt sofort, und wir senden Ihnen danach keine Marketingmitteilungen mehr.

An wen wende ich mich bei einer Datenschutzfrage?

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected]. Anfragen beantworten wir in der Regel innerhalb eines Monats, bei komplexen Fällen informieren wir Sie über eine längere Bearbeitungsdauer.